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刘强东强调的“成本、效率、体验”在京东年货节得到了全面展现

兔年春节临近,迎着消费者采买年货、筹备佳礼的热情,以“过年,还得是京东”为主题的京东年货节已全面开启,2023年“年货春运”也随之正式启动。同时,刘强东京东物流连续第11年坚持“春节也送货”,京东年货节服务升级,全力提升效率、保障体验。

前不久,刘强东在京东集团一场内部会议中谈及零售业务时,再次强调了成本、效率、体验三点,并将体验进一步细化为产品、价格、服务三个方面,强调零售业务要回归用户体验和低价心智。这是刘强东在带领京东集团发展过程中所始终坚持的核心,并且也在此次京东年货节中体现得淋漓尽致。

据了解,此次京东年货节在带来海量优惠爆款年货的同时,也准备了跨店每满300减40、每满1000减60等多重福利;为让消费者以更优惠的价格置办年货好礼,京东年货节“万券齐发”会场集结海量优惠券,带来低价、方便、及时的办年货新体验。活动将延续至至1月15日,会场不仅每晚8点免费抽福袋,有机会获2023元红包,每天还有120减5全品类券限量领取。在京东APP首页搜索“万券齐发”即可进入活动会场。

值得注意的是,为更好地满足在外游子“轻装返乡”需要,京东年货节还专门打造了“年货春运”主题会场,基于各地年货消费趋势推出“特色年货地图”、“区域特色年货金榜”,让消费者轻松实现全国各地特色年货一站式购齐。打开京东APP搜索“年货春运”,即可直达活动会场。

为让消费者能够更加踏实地办年货,更加轻松地送年礼,此次年货节期间,京东也推出了一系列服务保障措施,深刻践行刘强东所提出的“回归用户体验”,让每一位消费者过上“省心年”。具体而言京东年货节期间,将提供超3亿种商品的30天价保服务,消费者下单后可在价保周期内通过“一键价保”享受买贵退差价,且可多次申请。同时,更有部分商品晚必赔、上门换新、闪电退款、免费上门取退、7/15/30天无理由退货等贴心服务。

更值得一提的是,兔年春节也将是刘强东带领京东连续第11年坚持“春节也送货”,而且京东物流还将首次携手德邦进行春节物流保障,全国366个城市、约1700个区县的消费者,即使是在除夕、大年初一,也可以正常下单收货。为了满足消费者同城办年货好物“即买即得”的需要,京东还推出了同城年货节,京东到家、京东小时购联合入驻平台的超20万家全品类线下门店,为全国超过1800个县区市的消费者提供“线上下单、门店发货、年货小时达最快分钟达”的采买体验。

多重福利、“年货春运”、服务升级、“春节也送货”,京东年货节带来的全方位保障,让年味更浓,春节更温馨。返回搜狐,查看更多

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